Como exportar uma conversa do WhatsApp em CSV ou PDF

Precisa guardar uma conversa fora do sistema — para um processo, um comprovante ou um relatório? Você pode exportar o histórico completo de qualquer atendimento em dois formatos.

Abra a conversa
Selecione o atendimento que deseja exportar.
Abra o menu de exportação
No menu de opções (⋯) da conversa, clique em 📥 Exportar histórico.
Escolha o formato
Selecione 📊 Exportar CSV (planilha, ótimo para análise) ou 🖨️ Imprimir / PDF (documento pronto para arquivar ou enviar).

Formato	Melhor para
📊 CSV	Abrir no Excel/Sheets, cruzar dados, auditoria em planilha.
🖨️ PDF	Comprovante formatado, com data de exportação, pronto para imprimir ou anexar.

🖨️

A opção PDF abre a janela de impressão do navegador. Se nada aparecer, verifique se o navegador está bloqueando pop-ups para o painel e permita-os.

🕒

As datas saem na hora do seu negócio. Toda planilha CSV exportada — conversas, funil e contatos — traz as datas no fuso configurado na sua conta, igual ao que você vê no painel. Uma conversa das 21h fica no dia em que aconteceu, e não no dia seguinte.

🔒

O conteúdo exportado contém dados do cliente. Trate o arquivo com o mesmo cuidado de qualquer informação confidencial da empresa.

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