Como cobrar por Pix dentro da conversa do WhatsApp
Cobre por Pix sem sair da conversa. O atendente gera a cobrança e o cliente recebe o copia e cola na hora. Com o Mercado Pago, o pagamento ainda se confirma sozinho.
Configure em
Mercado Pago (recomendado): clique em 🔗 Conectar Mercado Pago, faça login na sua conta e autorize. Não precisa copiar token nenhum, e funciona pelo celular. O dinheiro cai direto na sua conta e o sistema renova o acesso sozinho.
Pix estático: a sua chave + nome e cidade do recebedor. Mais simples, mas a confirmação do pagamento é manual.
Cobre dentro da conversa
No menu do chat → 💳 Cobrar (Pix/cartão), informe o valor e a descrição. Com o Mercado Pago ligado, os dois botões geram lá: 🔑 Pix copia-e-cola e 💳 Link de cartão (crédito parcelável ou débito).
Confira o que a cobrança vai confirmar
Ao digitar o valor, o painel avisa: “✅ Ao ser paga, confirma: Acrigel simples — sex., 12/09 14:00”. O horário só é amarrado quando o valor bate com o que aquele compromisso espera receber; se não bater, ela fica solta e vira crédito do cliente. No seletor ao lado dá para escolher outro horário ou não confirmar nenhum.
O cliente paga
Ele recebe o código copia e cola (ou o link) numa mensagem própria, para copiar com um toque. Pagando via Mercado Pago, o sistema posta “✅ Pagamento confirmado” e confirma o agendamento ligado.
❌ Quando o Mercado Pago recusa o Pix
Às vezes o Mercado Pago entrega o código Pix e, minutos depois, o recusa pelo antifraude dele — o cliente tenta pagar e o banco diz que não dá. Quando isso acontece, a conversa mostra uma faixa vermelha: “❌ O Mercado Pago recusou o Pix de R$ … · o código que a cliente tem não funciona”, com o botão 🔁 Enviar Pix pela chave do salão.
Clique no botão e confirme
O cliente recebe um aviso e um Pix novo, do mesmo valor, como copia e cola, pela chave Pix cadastrada — ligado ao mesmo horário.
Confirme o pagamento você mesmo
Esse Pix não tem confirmação automática. Quando o comprovante chegar, o horário fica reservado; quando o dinheiro cair na conta, clique em ✅ Confirmar pagamento na faixa amarela “💰 R$ … no Pix, à espera de confirmação”, na mesma conversa. O cliente recebe a confirmação e o horário fica confirmado.
🧾 Cobrança só pelos serviços cadastrados
Na mesma tela do Pix, a opção “Cobrança só pelos serviços cadastrados” (vem desligada) faz o 💳 Cobrar (Pix/cartão) deixar de aceitar qualquer valor digitado. O painel 💳 Cobrar nesta conversa passa a ter abas:
| Aba | Como funciona |
|---|---|
| Escolha o dia, depois o serviço em + Adicionar serviço… e os adicionais. O sistema calcula o total como no agendamento: preço do dia (promoção), sinal e o valor no cartão. A descrição é opcional. | |
| Aparece quando a cliente tem horário marcado: escolha o horário e o sistema cobra o que ele espera receber. | |
| Só para o dono e para quem tem a permissão “Cobrar valor avulso (fora dos serviços cadastrados)”, em . Pede o valor e um motivo (obrigatório), que fica na auditoria. |
🔑 Não deixar mandar chave Pix digitada
A chave Pix mandada à mão numa mensagem não passa pelo sistema: o pagamento não aparece no Fechamento do dia e a assistente não consegue confirmar. Ligando “Não deixar a equipe mandar chave Pix digitada nas conversas”, na mesma tela, o painel recusa a mensagem com a chave (ou com um copia-e-cola colado) e mostra o aviso para usar o 💳 Cobrar (Pix/cartão).