Como deixar o cliente marcar horário sozinho pelo WhatsApp
Deixe o próprio cliente marcar um compromisso pelo WhatsApp, sem atendente. O bot conduz o cliente por serviço → profissional → dia → hora e grava tudo na Agenda. Ideal para clínicas, salões, pet shops e serviços por marcação.
Abra
Ative o interruptor e defina a palavra-chave (ex.: agendar) que o cliente escreve para começar. No topo dessa tela há o botão ▶️ Veja em 76 segundos como deixar a assistente marcando horário: um vídeo curto que mostra como cadastrar serviços, profissionais, horários e folgas.
Cadastre os serviços
Nome + duração (ex.: Consulta — 30 min). O cliente escolhe a partir desta lista. Depois, o lápis ✏️ de cada serviço edita nome, duração, preço, Preço em dia de promoção (R$) e os ➕ Adicionais deste serviço (veja abaixo).
Adicione profissionais (opcional)
Ex.: Dra. Ana, Dr. João. O cliente escolhe com quem marcar (ou “tanto faz”); ligue cada um a um atendente para aparecer na agenda dele. Sem profissionais, define apenas as vagas por horário.
Ajuste os limites
Dias à frente, intervalo entre horários, vagas por horário e antecedência mínima (ex.: só aceitar marcações com 2h de antecedência).
Defina bloqueios/folgas
Férias ou folgas de um profissional. A hora de almoço se configura no horário de funcionamento com dois intervalos: 08:00-12:00,13:00-18:00.
Feche feriados e dias inteiros
Na seção 🚫 Feriados e dias fechados, bloqueie o dia todo: datas exatas (2026-12-24), datas que repetem todo ano (12-24) e o interruptor Feriados nacionais — Carnaval, Páscoa e companhia calculados sozinhos, ano após ano. Ninguém agenda com a loja fechada.
👥 Quem faz o quê — profissional por serviço
No editor de cada serviço, o seletor 👥 define quais profissionais fazem aquele serviço. A partir daí, a disponibilidade e a atribuição só consideram quem realmente faz — e se o cliente tem uma profissional preferida, tanto o bot quanto o Atendente IA perguntam e respeitam a agenda dela.
💸 Preços e promoção por dia da semana
Cada serviço pode ter preço normal e preço promocional em dias que você define (ex.: terça e quarta). O sistema calcula o preço do dia sozinho — o Atendente IA informa e cobra sempre o valor certo, sem depender de ninguém lembrar da promoção. Tudo se configura no painel, nesta mesma tela:
Marque os dias no bloco 🏷️ Dias de promoção
Os dias valem para todos os serviços. Nenhum dia marcado = sem promoção. Clique em Salvar.
Preencha o preço de promoção de cada serviço
No lápis ✏️ do serviço, campo Preço em dia de promoção (R$). Serviço sem desconto: repita o preço normal (assim a Conferência do cadastro não o aponta).
➕ Adicionais do serviço
No mesmo lápis ✏️, o bloco ➕ Adicionais deste serviço lista os extras que a assistente oferece e soma no valor e no tempo do horário (ex.: francesinha +R$ 2 e 5 min). Cada adicional tem nome, +R$ e +min; o campo Lembrete para a assistente (opcional) diz como oferecer. Clique em Salvar adicionais. Sem adicionais, ela não oferece nada além do serviço.