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💬 Atendente🛡️ Supervisor👑 Proprietário

Como registrar o pagamento recebido no balcão

Nem todo mundo paga pelo WhatsApp. Muita gente paga na hora, no balcão — na maquininha, em dinheiro ou por Pix. Registre esse pagamento no próprio compromisso e o dia fecha certo, sem planilha paralela.

  1. Ache o horário na 📆 Agenda

    Na vista Dia, use o 💵 no canto do cartão. Na Lista, o horário sem pagamento mostra o botão 💵 Registrar pagamento no balcão.

  2. Confira o valor e clique na forma

    O valor já vem preenchido com o preço do serviço cadastrado naquele dia (com promoção, se houver). Depois é um clique na forma: ⚡ Pix, 💳 Débito, 💳 Crédito ou 💵 Dinheiro.

  3. Pronto

    O compromisso fica marcado como pago e entra no Fechamento do dia — o ⚡ Pix do balcão aparece lá como ⚡ Pix na maquininha, e débito e crédito como (maquininha).

🔒
Para o atendente, o valor fica travado no preço do serviço (aparece um 🔒). Se o serviço não tem preço cadastrado, o registro fica com o dono ou o supervisor.

💳 Quando o cartão custa diferente

Se no seu negócio o cartão sai por um valor diferente do Pix ou do dinheiro, informe isso uma vez em 🤖 Automação → Agendamento → Valor no cartão: quanto a mais no total em dia de promoção e quanto nos outros dias. É uma vez por pagamento, não por serviço.

  • Nos botões Débito e Crédito do balcão, o valor já sai somado.
  • No + Novo compromisso, ao escolher Débito ou Crédito o campo de valor já mostra o total com a diferença do cartão, e a frase embaixo mostra a conta (serviço + a mais = total) — antes de você registrar.
  • A assistente virtual passa a dizer “no Pix ou dinheiro fica R$ X; no cartão o valor é R$ Y” — e cobra o valor certo se a cliente escolher cartão.
  • Campo vazio = sem diferença nenhuma (o comportamento normal).
⚖️
O sistema nunca chama isso de “acréscimo”, “taxa” ou “juros” na conversa com o cliente — diz que no cartão o valor é outro porque a promoção é para Pix e dinheiro.
🔓
Quem pode mudar o valor na hora: Proprietário e supervisor. O atendente registra o valor que o sistema calculou — evita desconto por conta própria no balcão.

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