Como atender grupos de WhatsApp dentro do painel (beta)
Atenda grupos dentro do painel: cada grupo escolhido vira uma conversa normal, e cada mensagem mostra quem falou — que é justamente o que não dá para saber olhando de fora. Serve para o grupo em que a equipe do cliente fala com você, ou o grupo interno de uma clínica com os médicos.
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Role até a seção 👥 Grupos de WhatsApp.
Ligue a chave
Marque Receber grupos de WhatsApp no painel. A lista de grupos aparece logo abaixo.
Escolha quais grupos atender
Marque um por um. O rótulo à direita muda de ignorado para atendido na hora — essa escolha grava sozinha, não precisa de Salvar.
Salve no fim
O Salvar ao lado da chave é o que fixa a configuração geral.
🗑 Limpar a lista
A lista mostra só os grupos dos números ligados — grupo de uma linha desconectada ou apagada não aparece. Para tirar da lista um grupo que você não vai atender, use a 🗑 ao lado dele, ou 🗑 Remover todos os ignorados (N) para limpar de uma vez. Os atendidos ficam: para remover um deles, desmarque-o antes. Grupo removido volta para a lista se alguém falar nele de novo.
🙋 Marcar alguém no grupo (@)
Em grupo movimentado, quem não é marcado não recebe notificação — a sua resposta existe e passa batida. Na conversa do grupo, use o botão @ ao lado da caixa de escrever e escolha a pessoa: o WhatsApp destaca o nome dela e notifica no celular.
@5521999999999 à mão não marca ninguém — sai como texto cru e ninguém é avisado. Só marca de verdade quem é escolhido pelo botão @.