Como conectar o WhatsApp da empresa ao Atendaz (QR code ou código)

Este é o passo que coloca o sistema “no ar”: você conecta o número da empresa lendo um QR code com o celular do número, como no WhatsApp Web — ou, se estiver só com o celular, digitando um código de letras e números. Leva menos de um minuto e é feito uma vez só.

📷 Como conectar

1. Abra a área de conexão

   No menu lateral, em 📡 Canais → 🔌 Conexão / QR. O sistema mostra o status e, se ainda não estiver conectado, exibe o QR.

2. No celular, abra os aparelhos conectados

   No WhatsApp do número da empresa, vá em Configurações › Aparelhos conectados › Conectar um aparelho.

3. Aponte a câmera para o QR Code

   Escaneie o código que aparece na tela do painel. Em poucos segundos o status muda para 🟢 Conectado.

4. Confirme com um “oi” de teste

   De outro celular, mande um “oi” para o número da empresa — ele deve aparecer em Conversas quase imediatamente, e o passo Mandar um "oi" de teste dos Primeiros passos se marca sozinho.

   Quando a conexão é feita pela janela da linha (botão 📱 QR em 📱 Linhas, ou 📱 Código no celular), a própria janela mostra Agora o teste: e, assim que a mensagem chega, 🎉 Funcionou! Chegou a primeira mensagem: com o botão Abrir Conversas.

📱 Só com o celular: conectar por código

1. Abra o código no painel

   Em 📡 Canais → 🔌 Conexão / QR, toque em 📱 Código no celular (no cartão da linha, em 📱 Linhas, o botão 📱 QR abre a mesma tela). No celular, a janela já abre no código. No computador, ela abre no QR: toque de novo em 📱 Código no celular, no topo da janela.

2. Digite o número da empresa

   Com país e DDD, exatamente como aparece no WhatsApp desse celular (Configurações › toque no seu nome) — com ou sem o 9, do mesmo jeito. Confira o DDD e toque em Gerar código.

3. Digite o código no WhatsApp

   No WhatsApp do número: Aparelhos conectados › Conectar um aparelho › Conectar com número de telefone e digite o código (letras e números). O código vale 3 minutos — o painel mostra o relógio; se acabar, gere outro.

4. Pronto

   Em segundos o status muda para 🟢 Conectado, sem recarregar a página.

🪟 Ver funcionando antes de conectar

Quer ver o sistema trabalhando antes de ligar o número da empresa? Na tela da conexão (📡 Canais › 🔌 Conexão / QR), clique em 🪟 Abrir chat de teste. Abre uma página com o mesmo chat que você pode pôr no seu site: escreva ali como se fosse um cliente. A conversa aparece no painel na hora, com a assistente respondendo se estiver ligada — e nada disso toca no seu WhatsApp. Quando quiser receber também pelo WhatsApp, é só conectar normalmente.