Gestão › Auditoria, métricas e saúde
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Auditoria, métricas e saúde: o que cada tela de controle mostra
Três telas de controle que dão segurança e tranquilidade sobre a operação. Ficam na seção : a 📋 Auditoria é uma área própria; Métricas e Saúde são sub-abas da área ❤️ Sistema.
📋 Auditoria
Registro de “quem fez o quê”: transferências, exclusões, bloqueios, mudanças de função, disparos. Filtre por ação, usuário e período para investigar qualquer evento.
📊 Métricas
Indicadores técnicos do servidor: mensagens recebidas/enviadas, tempo no ar, uso de memória e status das linhas. Útil para diagnosticar lentidão ou comportamento estranho.
❤️ Saúde
Um “check-up” instantâneo: estado geral, banco de dados, WhatsApp, notificações, transcrição e tempo no ar. Tudo verde = sistema saudável.
⚙️
Avisos de configuração: a tela de Saúde aponta sozinha os problemas comuns que prejudicam o atendimento em silêncio — linhas sem departamento, departamentos sem atendentes, linhas desconectadas (precisam de novo QR) e se faltam canais de alerta (e-mail/push). Corrija o que estiver marcado para não perder mensagens.
🚨
A tela de Saúde tem um endereço público que você pode apontar para serviços de monitoramento (como UptimeRobot) e receber um alerta por e-mail/SMS caso o sistema caia.