Como trocar a senha e ajustar as notificações do seu perfil

Cada usuário gerencia seus próprios dados, senha e preferências de notificação.

Alterar nome, e-mail e senha

1. Abra 👤 Perfil / Senha

   No canto superior direito.

2. Edite seus dados

   Para trocar e-mail ou senha, é preciso informar a senha atual por segurança. Para a nova senha, use no mínimo 6 caracteres.

Notificações push

Ative o sino de notificações para ser avisado de novas mensagens mesmo com o painel em segundo plano. Configure também o 🌙 Não incomodar definindo um intervalo de silêncio — menções continuam tocando, por serem urgentes.

🔔 Só notificar conversas atribuídas a mim

Em 👤 Perfil / Senha existe a opção “🔔 Só notificar conversas atribuídas a mim”. Ao ligá-la, o som/aviso das outras conversas do seu setor é silenciado — você só é avisado das conversas que são suas. Útil para supervisores e setores movimentados (RH, Financeiro), que continuam a ver tudo no painel mas sem o barulho de cada mensagem do departamento.

🔐 Verificação em duas etapas

1. Ative em 👤 Perfil / Senha › 🔐 Verificação em duas etapas

   Clique em Ativar e leia o QR code com um aplicativo autenticador (Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou outro). Digite o código que aparece.

2. Guarde os 8 códigos de recuperação

   Eles servem para entrar se você perder o celular. A partir daí, ao entrar no painel, pedimos a senha e o código do celular: quem descobrir a sua senha, sem o seu celular, não entra.

🌍 Idioma do painel

A interface está disponível em Português, Espanhol, Inglês, Francês, Italiano, Alemão e Holandês. Use o seletor de idioma no topo do painel para trocar — a escolha é individual de cada usuário e fica guardada para os próximos acessos: o resto da equipe continua no idioma que preferir.

🎉 Você concluiu o tutorial!

Agora você conhece o sistema de ponta a ponta. Volte a qualquer capítulo sempre que precisar — e bom atendimento!