Atendaz
Como funciona Recursos Planos Blog FAQ 💸 Indique Testar grátis
Testar grátis
Blog

Blog — página 11

TodosAgendaVendasAtendimentoNovidadesMétricas & SLAGestão de EquipesProdutividadeWhatsApp para EmpresasAutomaçãoPor SegmentoGestãoIntegrações
Página 11 de 91
Avisar o cliente ao transferir o atendimento
Atendimento

Avisar o cliente ao transferir o atendimento

Transferir o cliente para outro atendente sem avisar gera atrito. Veja como uma mensagem de transferência automática mantém a conversa fluida e profissional.

3 set 20264 min de leitura
Messenger da Página do Facebook na mesma caixa do WhatsApp
Novidades

Messenger da sua Página do Facebook na mesma caixa do WhatsApp

As mensagens que a sua Página do Facebook recebe agora caem na mesma caixa de entrada do WhatsApp, com os mesmos atendentes, setores e etiquetas. Veja o que é preciso para conectar e o que muda no dia a dia.

3 set 20263 min de leitura
Transferir conversa entre atendentes sem perder o contexto
Atendimento

Transferir conversa entre atendentes sem perder o contexto

Como transferir conversa entre atendentes no WhatsApp sem o cliente repetir tudo: passagem com histórico e nota, e atendimento que continua de onde parou.

3 set 20263 min de leitura
Transferir a conversa sem avisar o cliente
Novidades

Transferir a conversa sem avisar o cliente: quando faz sentido (e quando não)

Por padrão, o cliente recebe um aviso quando a conversa muda de atendente. Agora dá para transferir em silêncio, caso a caso. Veja quando isso ajuda, quando atrapalha e o que fica registrado.

3 set 20263 min de leitura
Chamado aguardando fornecedor: como esperar sem virar bagunça
Atendimento

Chamado aguardando fornecedor: como esperar sem virar bagunça

Aprenda a tratar o chamado aguardando fornecedor: etapa própria no funil, SLA pausado, follow-up com prazo e cliente informado enquanto a peça não chega.

3 set 20264 min de leitura
Atender grupos de WhatsApp pelo painel
Novidades

Atender grupos de WhatsApp pelo painel: como funciona e quando faz sentido

Agora dá para atender grupos de WhatsApp dentro do painel, com cada mensagem mostrando quem falou. Veja como ligar, quais grupos escolher e por que nenhuma automação responde lá dentro.

3 set 20264 min de leitura
Prioridade nas conversas: o que responder primeiro
Atendimento

Prioridade nas conversas: o que responder primeiro

Como definir prioridade nas conversas do WhatsApp para responder primeiro o que importa: critérios de urgência, marcação e SLA simples para não perder cliente.

3 set 20263 min de leitura
Checklist para organizar o WhatsApp da sua empresa
WhatsApp para Empresas

Checklist para organizar o WhatsApp da sua empresa

Um checklist prático para organizar o WhatsApp da empresa: número certo, etiquetas, respostas rápidas, horários e fluxo de atendimento. Pare de perder cliente na bagunça.

2 set 20264 min de leitura
Relatório de chamados: a prestação de contas do atendimento
Métricas & SLA

Relatório de chamados: a prestação de contas do atendimento

Saiba o que um relatório de chamados deve mostrar ao gestor: volume, tempo de resolução, gargalos por etapa, reabertura e CSAT — e como agir sobre cada número.

2 set 20263 min de leitura
Zapier, Make e n8n: automações sem código no WhatsApp
Integrações

Zapier, Make e n8n: automações sem código no WhatsApp

Como usar Zapier, Make e n8n para automatizar o atendimento WhatsApp sem programar: conectar planilhas, CRM e agenda com gatilhos do tipo 'quando isso, faça aquilo'.

2 set 20263 min de leitura
API e Webhooks: conecte o atendimento ao resto da operação
Integrações

API e Webhooks: conecte o atendimento ao resto da operação

Como API e webhooks ligam o atendimento WhatsApp ao seu sistema: enviar mensagens, receber eventos e automatizar tarefas. Guia simples para quem não é programador.

2 set 20263 min de leitura
Exportar conversas em PDF para registro e auditoria
WhatsApp para Empresas

Exportar conversas em PDF para registro e auditoria

Como exportar conversas do WhatsApp em PDF para registro, auditoria e prova: histórico completo, datado e fácil de arquivar. Proteja seu negócio com documentação.

2 set 20263 min de leitura
← Anterior1…101112…91Próxima →
Guias completos
Atendimento no WhatsAppVendas pelo WhatsAppAgendamento pelo WhatsAppMétricas e SLABot e automaçãoGestão de equipePós-vendaImplantação
Navegue por tema
AgendaVendasAtendimentoNovidadesMétricas & SLAGestão de EquipesProdutividadeWhatsApp para EmpresasAutomaçãoPor SegmentoGestãoIntegrações
Ferramentas grátis
Calculadora de faltasQuantos atendentes precisoROI do atendimentoQuanto custa perder um clienteCusto manual vs. IA
Soluções
Todos os recursosAtendente de IAAgendaCobrança e PixFunil de vendasHelpDesk e chamadosAPI e WebhooksIndique e ganhe
Atendimento na sua região
MacapáSantana (AP)AmapáBelém (PA)
Atendaz
© · Atendimento profissional para WhatsApp
LinkedIn