O passo a passo da jornada do cliente no WhatsApp — da triagem ao agendamento, à confirmação e ao pós — e como cada peça do Atendaz se encaixa no fluxo.
Um bom FAQ automático não pode calar quando o cliente reabre a conversa dias depois. Veja por que responder por episódio — e não só na primeira mensagem — muda tudo.
Ofertas, RH, financeiro, loja… um fluxo de triagem lê o que o cliente quer e o encaminha para o setor certo, com a conversa já organizada. Menos 'transferindo, aguarde'.
Como adestradores usam o WhatsApp para agendar sessões, enviar lembretes, acompanhar o tutor entre encontros e reativar clientes que pararam o treino.
Como lojas de instrumentos usam o WhatsApp para recomendar como especialista, consultar estoque, vender acessórios e fidelizar o músico no pós-venda.
Antes de um técnico responder, um fluxo já pergunta o assunto, a loja e o problema — e abre a conversa com etiqueta e nota prontas. A triagem deixa de tomar tempo.
Como lojas de pesca e camping usam o WhatsApp para recomendar como especialistas, consultar estoque, divulgar novidades de temporada e fidelizar a comunidade.
A IA não é só para o cliente. No chat interno da equipe, ela resume a thread e extrai tarefas com responsável — a conversa vira ação, não só histórico.
Como o funil e a agenda integrados levam o lead da primeira conversa ao compromisso marcado, com histórico único, confirmação e métricas de ponta a ponta.
Aquele 'alguém resolve isso?' no grupo some. Extraia tarefas direto da conversa do time, com responsável e acompanhamento — sem sair da plataforma.
Trocou o turno ou vai transferir o cliente? Um resumo automático da conversa evita que o colega leia tudo de novo — e o cliente não repete a história.
Como lojas de brinquedos usam o WhatsApp para gerenciar encomendas, aproveitar Dia das Crianças e Natal, fazer reservas e estimular a recompra sem ser invasivo.
