Como acompanhar os pedidos do WhatsApp na tela da cozinha
O pedido chega da assistente (ou do balcão) já com o total. Aqui a equipe anda com ele até a entrega, em tempo real, sem precisar atualizar a página.
As etapas
O pedido caminha assim: 🆕 Novo → 🍳 Em preparo → 📦 Pronto (retirada ou salão) ou 🛵 Saiu (entrega) → ✅ Entregue. No computador são quatro colunas; cada cartão tem o botão da próxima etapa — 🍳 Começar, 📦 Pronto, 🛵 Saiu, ✅ Entregue.
O cartão diz o tipo do pedido: 🛵 Entrega, 🏃 Retirada ou 🍽️ No salão.
🔔 Som e tempo parado
Quem está na chapa não olha para a tela. Quando entra pedido novo o sistema apita e vibra, e o cartão mostra há quanto tempo está parado (“há 12 min”) em vez da hora de entrada — porque o que a cozinha precisa saber é o que está esquecido. Passando de 10 minutos o tempo fica âmbar; de 20, vermelho. O pedido esquecido grita sozinho.
📱 No celular
Em tela estreita quatro colunas viram rolagem lateral e o “Em preparo” fica escondido. Por isso no celular a tela mostra uma etapa de cada vez (chips no topo), cartão de largura cheia, item em corpo grande e botão do tamanho de um dedo sujo de gordura. O que é do caixa e do motoboy — cliente, endereço, pagamento — fica recolhido em ver detalhes. A tela não apaga enquanto a aba está aberta.
⚡ Tudo — a fila única
Trocar de aba a cada toque é justamente o trabalho que a tela devia poupar: o cartão sumia dos “Novos” e reaparecia numa aba que ninguém estava vendo. Em ⚡ Tudo os pedidos em andamento ficam numa lista só, o mais parado em cima; ao tocar, o cartão fica no lugar, muda de faixa e se reordena. É como funciona um monitor de cozinha: trabalha-se de cima para baixo.
↩️ Errou o toque? Desfaz
Mão suja, tela pequena, toque errado. Depois de mudar a etapa aparece um ↩️ Desfazer por alguns segundos, que volta o cartão para onde estava.
💳 O pagamento
Pix pago aparece ✅ sozinho — o sistema recebe a confirmação e marca. Dinheiro e maquininha a equipe confirma com Recebi o pagamento, para o fechamento do dia bater.